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第十八屆呼叫中心產業(yè)發(fā)展年會暨年度頒獎典禮于8月20日在大同古城南城墻關城盛大舉行。本次頒獎典禮以“數智化時代客服中心價值重塑之道”為主題，表彰呼叫中心領域成就超卓、貢獻突出的企事業(yè)單位及個人，樹立卓越行業(yè)典范。深度激發(fā)行業(yè)上下游優(yōu)秀企業(yè)和品牌的創(chuàng)新力，引導行業(yè)跨界融合健康良性的持續(xù)發(fā)展，增加行業(yè)軟實力，提高“中國呼叫中心行業(yè)”綜合競爭力。
廣州點動信息科技股份有限公司憑借在客戶體驗管理領域的出色實踐與呼叫中心產業(yè)的數智化持續(xù)創(chuàng)新榮膺‘’2022年度十佳服務外包機構獎‘’，中國軍控與裁軍協(xié)會副會長郝葉力特此對呼叫中心領域做出突出貢獻單位頒發(fā)獎項。
（郝葉力部長頒獎合影現場）
獲獎名單：（排名不分先后）
1、 廣州點動信息科技股份有限公司
2、 安徽易德人力科技股份有限公司
3、 北京鴻聯(lián)九五信息產業(yè)有限公司
4、 廣州太信信息科技有限公司
5、 河北省厚信息技術有限公司
6、 人瑞人才科技集團
7、 勤為科技有限公司
8、 泰盈科技集團股份有限公司
9、 中國聯(lián)合網絡通信有限公司廣州市分公司
10、 中通信息服務有限公司
“十佳服務外包機構獎”是由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會發(fā)起的呼叫中心行業(yè)年度評選活動。自發(fā)起之日起即以樹立標桿榜樣，促進行業(yè)共榮的理念，逐步發(fā)展成為中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的風向標。評選由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，依據CCOM國家行業(yè)標準的評價體系，采取申報、審批、暗訪、測評等全面的嚴選流程。一年一度的“十佳服務外包機構獎”頒獎典禮是呼叫中心服務外包最高規(guī)格的禮遇！是行業(yè)從業(yè)人員工作成果與風貌展現的最佳平臺。
乘著數智化轉型的機遇，客服中心的價值也在被重塑，洞察消費者服務需求變化，逐步由成本中心向價值中心過渡，越來越受到企業(yè)的重視。未來，點動科技務必抓住新的機遇，一步一個腳印地乘風破浪，攜手合作伙伴持續(xù)為行業(yè)進步貢獻一份自己的力量！
